以客戶(hù)為中心,以服務(wù)樹(shù)信譽(yù)——羅牛山冷鏈物流連獲客戶(hù)點(diǎn)贊!
近日,羅牛山冷鏈物流園入駐企業(yè)客戶(hù)蒙牛冰品??诜謧}分別將寫(xiě)有“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注,行業(yè)楷?!焙汀氨M職盡責,至善至美”的錦旗送到了園區的招商部張麗和客服部莊仙的手中,以感謝園區運營(yíng)團隊細致周到、至誠用心的服務(wù)。
據了解,蒙牛冰品項目在今年年初便選擇入駐羅牛山冷鏈物流園,招商部張麗是負責對接蒙牛冰品項目的業(yè)務(wù)代表。入駐之初,蒙牛冰品項目就面臨著(zhù)時(shí)間緊迫、人手緊張等困難,招商部張麗秉持“引進(jìn)來(lái)、落下去、服務(wù)好”的工作準則,積極協(xié)調園區各部門(mén),無(wú)論是倉儲管理、運輸調度,亦或設備調試、客服對接,她都盡全力發(fā)揮“樞紐”作用,協(xié)助蒙牛冰品順利完成進(jìn)場(chǎng)工作,贏(yíng)得客戶(hù)的一致好評。
招商部主管張麗(左)蒙牛冰品??诜謧}負責人王總(右)
客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)后,莊仙帶領(lǐng)下的羅牛山冷鏈客服部一如既往及時(shí)響應,主動(dòng)走進(jìn)項目,了解客戶(hù)在日常出入庫中遇到的難點(diǎn),并快速協(xié)調解決,同時(shí)還充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,為客戶(hù)提供了便捷有效的訂單咨詢(xún)服務(wù)。
客服部團隊及客服部經(jīng)理莊仙(左五)
“招商部張麗和客服部莊仙的工作很到位,既能和我們很好的溝通,又能快速地協(xié)調并處理問(wèn)題,我們的需求都能及時(shí)滿(mǎn)足。另外,我們也深切感受到了羅牛山冷鏈物流園區的運營(yíng)服務(wù)的規范和高效?!泵膳1泛?诜謧}負責人王總說(shuō)。
一面面鮮紅的錦旗,是對羅牛山冷鏈物流園運營(yíng)團隊的肯定,更是對羅牛山品牌的認可。未來(lái),羅牛山冷鏈物流園將繼續秉持“以客戶(hù)為中心,以服務(wù)樹(shù)信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)理念,全方位、多角度持續優(yōu)化客戶(hù)體驗,為客戶(hù)提供“一站式”的冷鏈物流綜合服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)冷鏈物流品牌。